ECサイトの販促・Web接客・クーポン配信ならAI搭載のゼンクラーク

お客様各位

Emotion Intelligence (Emin)は、
アジア12ヶ国で人工知能(AI)技術を活用した
マーケティングソリューションを提供するAppier
統合いたしました。

デジタルマーケティングの高度化、多様化が進む中、
日本のみならず海外のお客様のマーケティング活動を
支援するたため、両社の技術力を融合し、
より使いやすく強力なソリューションを
ご提供いたします。
新しいAppierをどうぞよろしくお願いいたします。

Appier CEO チハン・ユー
Emotion Intelligence CEO 太田麻未

誰でも簡単&確実に
サイトの収益アップができる未来を

どんなに素晴らしいWeb接客ツールでも、それを使いこなさなければ意味がありません。 ゼンクラークは、人工知能があなたに代わって接客のシナリオ設計・運用を自動で最適化。 Web接客をこれから始める方にも、すでに実施している方にも、簡単・確実な成果をお約束します。

導入企業様

特長

1

人工知能が「購入を迷っているお客様」だけに クーポンを表示し、購入を後押しします。

まずは導入時の動きをご覧ください(約10秒)

はじめから見る

「購入を迷っている人」だけにクーポン表示する 3つのメリット

注文率を劇的改善し、
売上アップにつながる

クーポンの「ばらまきコスト
(販促費)」が削減できる

ばらまかないから、
ブランドイメージを保てる

「購入を迷っている人」を検知する 人工知能のしくみ

貴社サイトへ訪れる人の行動データを 0.05秒に1回の頻度で、収集・解析します

タップやスワイプ
 

タップやスワイプ

カーソルの位置
スクロール量

カーソルの位置・スクロール量

ページの遷移
 

ページの遷移

画像の切り替え
 

画像の切り替え

もちろん、これはほんの一部です。

約200種類 のパラメータでアルゴリズムが生成されます。

※ZenClerkで採用している独自の人工知能は、Emotion I/Oとして商標登録され、Emotion Intelligence株式会社が特許取得済です。

収集・解析した行動データを元に、「購入を迷っている人」を リアルタイムで検知し、クーポンなどのオファーを表示します。

(1) 購入を迷っていると検知

購入を迷っていると検知

(2) 最適なタイミングでポップアップ表示

最適なタイミングでポップアップ表示

ZenClerkの運用から見えてきた
購入を迷っているお客様の特徴

スマートフォン

  • ゆっくりスワイプを上下
  • 拡大縮小を繰り返す
  • 本体を縦横の切り替え(リラックス状態を判断)
  • 連続タップ(イライラ状態を判断)
  • 商品画像を横スワイプしてめくる
  • etc...

パソコン

  • 商品名をマウスでなぞる
  • 商品画像にカーソルで円を描く
  • 複数の画面で見比べる
  • 商品名のコピー(検索サイトで比較する
  • 読み飛ばした文章をゆっくりスクロールアップ
  • etc...
特長

2

導入後のご担当者様の 運用負荷の心配もありません!

人工知能の自動運用に加え、専属チームが貴社のビジネス最大化に向けてサポートします。

A. Ota

CEO

楽天株式会社に入社し、ECや決済領域にて事業企画、開発などを経験。その後、株式会社リクルートライフスタイルにて、決済事業に関わる業務を役職を超えて横断的に経験。

Y. Ishiyama

Sales

大手専門商社にて経理・財務を経験。会計の知見を活かし、施策コストまで加味した収益シミュレーションを元にした提案を得意としている。

K. Sotome

Sales

お茶の水女子大学卒業後、webメディアでの企画広告営業に長らく従事。そこで培ったマーケティングの知識と、自身のライフワークである心理学を掛け合わせ、お客様の立場に立った提案を常に心がけている。

Y. Shibata

Consultant

欧州大手証券会社のトレーディングシステムのバックエンドプログラマ等を経て、マーケティング会社のデータ解析部門の立ち上げに参画。顧客のビジネス理解と緻密な分析に定評がある。

御社のサイトに合わせた クーポンなどのオファーをご提案します!

※お選びのプランによって内容が変わります

利率引きクーポン

タップやスワイプ

値引きクーポン

タップやスワイプ

送料無料

タップやスワイプ

ノベルティ

タップやスワイプ

ポイント付与

タップやスワイプ

季節限定

タップやスワイプ

季節限定

タップやスワイプ

分かりやすい管理画面で
直感的に成果を確認できます。

※お選びのプランによって内容が変わります

主なレポート内容

  • 全体セッション量
  • オファーの配信量、利用率
  • オファー提示の有無で
    コンバージョン率のA/Bテスト結果
    (スタンダードプランのみ)
タップやスワイプ
特長

3

確かな実績がZenClerk
の最大の強みです!

平均注文率 (コンバージョン率)

1.4倍

ゼンクラーク導入企業の注文率上昇率 分布

タップやスワイプ

※ゼンクラークを導入したサイト内で、対象ユーザーと非対象ユーザーをA/Bテストによって比較(2017年2月1日~28日)

様々なジャンルのEC事業で
ご利用頂いています!

総合通販

総合通販

アパレル

アパレル

製菓材料

製菓材料

旅行/宿泊

旅行/宿泊

グルメ予約

グルメ予約

賃貸物件

賃貸物件

おもちゃ

おもちゃ

健康食品

健康食品

美容関連

美容関連

単品通販

単品通販

眼鏡

眼鏡

チケット予約

チケット予約

さまざまなサイトでも効果を実感!
お客様の声

株式会社ザ・プロアクティブカンパニー

うちの会社にZenClerkがこんなにハマると思っていなかった!

化粧品

インタビューを読む

株式会社アイム

定期購入ユーザーをプラス550円で獲得し、継続率も維持できる頼もしいツールです。

化粧品

インタビューを読む

株式会社ゴルフダイジェスト

手動ではできない、新しいアプローチで、新規購入数が119%UPしました。

アパレル

インタビューを読む

株式会社さくら観光

インセンティブ内容のA/Bテスト結果で、あるべきクーポン施策の戦略をたてることができました。

旅行

インタビューを読む

Pierrot 有限会社セレクト

新規ユーザー向けの施策でCVRのリフトアップは150%前後と非常に良い結果に繋がっています。

アパレル 割引を定常化させずに顧客を増やしたい

インタビューを読む

株式会社セブンネットショッピング

クーポンは「購入を迷っている人だけ」に出すというコンセプトに共感!運用の手間いらず&柔軟な対応で今後の展開にも期待。

総合通販 割引を定常化させずに顧客を増やしたい

インタビューを読む

ベティーズビューティー株式会社

ユーザ心理とマッチ!プロモーションも兼ねたWeb接客ツールとして、サイトの全体の売上の底上げになっている!

コスメ ユーザ心理とマッチ

インタビューを読む

株式会社スウィートマミー

サイトに集客でき、お買い物を楽しんで頂けるところが魅力的。多くの方に宝探しキャンペーンに参加頂きました!

アパレル 強力なアプローチで購買を促したい

インタビューを読む

株式会社リクルートライフスタイル

これまでと違った切り口で新たな層へのアプローチに成功。貢献金額も開始当初から270%成長して驚きました!

チケット共同購入 新たな切り口で顧客を発掘したい

インタビューを読む

ジュピターチャネル株式会社

新規かつ購入を迷っているユーザーを高い精度で見つけることができるので、運用は完全にお任せです。

総合通販 新規顧客数を伸ばしたい

インタビューを読む

日本ランズエンド株式会社

サイトのブランドイメージを大切にしているので、丁寧なクリエイティブ制作で助かっております。

アパレル 割引を定常化させずに顧客を増やしたい

インタビューを読む

ワインキュレーション株式会社

誰に対してもクーポンを出すのではなく、迷っている人だけに出せるという点が先進的。

ワイン 迷っている人にだけクーポンを配信したい

インタビューを読む

株式会社waja

ユーザーに合わせて、複数のクーポンから適正価格のクーポン出し分けができる機能で、さらにCV率が上がりました。

アパレル 顧客に合わせてピンポイントで施策をしたい

インタビューを読む

株式会社ディノス・セシール

クリアランス配信の売上純増には驚かされました。ZenClerkは常に進化している。

総合通販 過剰在庫のリスクを解決したい

インタビューを読む

Tokyo Otaku Mode Inc

導入簡単・運用もほぼお任せで、継続的に新規顧客を獲得できている安心感があります。

サブカルチャー関連 新規顧客数を伸ばしたい

インタビューを読む

ミツバチワークス株式会社

「自分がユーザーだったら、つい買ってしまいそう」成果報酬モデルなので安心感があります。

カラーコンタクト ポイントばら撒きを減らしたい

インタビューを読む

株式会社アミナコレクション

AIで実際に迷ってる人だけにアプローチできたことや、最低利用金額があるクーポン設計で平均客単価が8%増えました。

アパレル 新規顧客数を伸ばしたい

インタビューを読む

リオ・エンターテイメント株式会社

メルマガ販促が効かない世代に強い効果を発揮。広告と組み合わせることで広告の効率を最大化できました。

美容商品 低コストで売上を伸ばしたい

インタビューを読む

手間いらずで簡単にオファー配信!
導入から運用するまでの流れ

クライアント様は、クーポンなどのオファー内容と セグメントを決めるだけ!

Plan
Do
Check
Action
スタンダードプラン

クライアント

オファー内容
配信セグメント
を決める
ZenClerkチーム
にお任せ!
AIにお任せ
(必要に応じて管理画面での成果確認や、
セグメント変更などのご要望は
承りますの方)

スタンダードプラン


コンサルタントが
サポート

デザイナーが
バナー制作
運用チームが設定

AIがユーザーの行動データを下に、
自動でオファーを最適化

料金プラン

導入したいサイト規模に合わせて3つのプランをご提案します。

LPプラン

単品通販サイト向け


初期費用

0

利用料

成果報酬

よくある質問

Q1

管理画面を使いこなして、運用を回すのが大変そう…

A1

ZenClerkコンサルタントがキャンペーンのご提案・作成・運用します。
複雑な作業は特にありません!使い方簡単で成果の分かりやすいレポート画面をご用意しています。

ライトプランの場合:
初めての方でも直感的に使いやすく、成果が視覚化されて表示される管理画面をご用意しております。
また、不明点は、ヘルプデスクにお気軽にご相談いただくことが可能です。


Q2

弊社のECサイトでも導入できるのか不安…

A2

アパレル・総合通販サイトに限らず、幅広いジャンルのEC事業者様にご利用いただいております。
お問い合わせいただければ、さらに詳細な事例もご紹介させていただきます!


Q3

会員情報や過去の購入情報をもとに、キャンペーンを出し分けることは可能ですか?

A3

コンバージョンタグに購入金額や商品情報を設置して頂くことで、会員の購入回数、
金額等に応じた様々なキャンペーンの配信が可能です。購入商品に応じた設定も可能ですが、
設定が複雑になりすぎないよう、ZenClerkコンサルタントがキャンペーン設計をご提案します!

ライトプランの場合:
会員情報は、購入回数に応じたキャンペーン設定のみ行えるようになっています。


Q4

私たちの使っているカートシステムは対応していますか?

A4

ecbeing、futureshop、MakeShop、ショップサーブ、aishipR、ebisumart、Salesforce Commerce Cloud、Shopify、たまごリピート、EC Force等、国内で使われているほとんどのカートシステムに対応しています。

また、カラーミーショップは専用アプリを、EC-CUBE向けには専用のプラグインを提供しています。
これらのリストに含まれない場合や自社開発の場合であってもも、導入可能な場合がほとんどですので、
お気軽にお問い合わせください。


Q5

毎月どのくらい費用がかかりますか?

A5

月額のご利用料金は、毎月の貢献売上から計算した成果報酬になります。
ご希望があればシミュレーションを提示させていただきますので、お問い合わせください!

ライトプランなら毎月ミニマムチャージ1万円からご利用いただけます。

人工知能によるWeb接客「ZenClerk(ゼンクラーク)」に関するお問い合わせ

Web接客についてのご相談を承っております。 是非こちらよりお問い合わせください。
他の事例のご紹介や料金シミュレーション、御社に合わせた施策のご提案をいたします。

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03-6721-7108

(受付時間 平日10:00〜18:00)